ISO20000是国际标准化组织(ISO)制定的XX个信息技术服务管理(ITSM)国际标准,核心是帮助组织建立、运行、监控和改进IT服务管理体系,确保IT服务质量与业务需求匹配。
它的关键价值体现在3个方面:
- 标准化流程:统一IT服务的规划、交付、支持等环节,减少混乱和人为失误。
- 提升服务质量:通过持续改进机制,稳定IT服务可用性,降低故障对业务的影响。
- 增强信任:获得ISO20000认证能向客户、合作伙伴证明组织的IT服务能力,尤其适用于IT服务提供商或依赖IT的大型企业。
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总 部:中国·贵州省遵义市汇川区高坪街道汇川大道高新标准化厂房三期9号楼1-3
联系人:陈经理 手 机:189-8492-1857
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